Ngày nay, việc xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng là yếu tố then chốt đối với bất kỳ thương hiệu nào. Content Storytelling không chỉ giúp truyền tải thông tin hiệu quả mà còn tạo ra sự kết nối cảm xúc, khơi gợi sự đồng cảm và thúc đẩy hành động của người tiêu dùng. Tuy nhiên, khái niệm này có thể còn khá mới mẻ với nhiều người. Để hiểu rõ hơn về content Storytelling là gì bài viết sau sẽ giới thiệu các ví dụ cụ thể về Storytelling.
Content Storytelling là gì?
Theo KJC, Storytelling là nghệ thuật sử dụng ngôn từ, hình ảnh và video để kể chuyện, tạo thiện cảm và truyền tải thông điệp. Loại content này thường được các nhà tiếp thị ưa chuộng và sử dụng trong tiếp thị và tiếp cận khách hàng. Ngoài ra, kể chuyện là một trong những cách quan trọng nhất để xây dựng thương hiệu. Kể chuyện là một cách hiệu quả để tạo ra cảm xúc, thúc đẩy khách hàng lựa chọn sản phẩm.
Vì sao Content Storytelling lại quan trọng trong marketing hiện đại?
- Kết nối cảm xúc với khách hàng: Con người đưa ra quyết định mua hàng không chỉ bằng lý trí mà còn bởi cảm xúc. Một câu chuyện được kể tốt có thể khiến người xem đồng cảm, xúc động hoặc cảm thấy được thấu hiểu. Khi đó, thương hiệu không còn là “một cái tên”, mà trở thành người bạn đồng hành trong cuộc sống của họ.
- Dễ ghi nhớ và lan tỏa: Theo nghiên cứu, não bộ con người ghi nhớ câu chuyện tốt hơn gấp 20 lần so với dữ liệu khô khan. Khi nội dung mang yếu tố kể chuyện, người xem dễ nhớ, dễ chia sẻ và dễ kể lại – tạo hiệu ứng lan truyền tự nhiên hơn bất kỳ quảng cáo nào.
- Xây dựng thương hiệu bền vững: Content Storytelling giúp thương hiệu thể hiện giá trị cốt lõi, tầm nhìn và sứ mệnh thông qua những câu chuyện thực tế. Đây chính là nền tảng để xây dựng bản sắc thương hiệu, giúp doanh nghiệp khác biệt giữa thị trường đầy cạnh tranh.
Hướng dẫn viết Content Storytelling thu hút người đọc
Theo như những người tham gia tìm hiểu về hệ sinh thái KJC, sau đây là một số cách để hiểu rõ hơn về cách hình thành Content Storytelling :
Xác định tầm nhìn và tính cách của bạn
- Các nhân vật kết nối gia đình, bạn bè, v.v.
- Những nhân vật vui nhộn mang lại niềm vui.
- Các nhân vật gợi lên nhiều cảm xúc cho người đọc.
- Nhân vật đang đau đớn và buồn bã.
- Một nhân vật trả lời câu hỏi thông qua hòa giải.
- Một dấu hiệu của hy vọng.
Cấu trúc content Storytelling
Nội dung kể chuyện sử dụng cấu trúc “Bad to Good” (Từ xấu đến tốt) sử dụng thành ngữ BAB (Trước Sau Cầu Nối) để tạo nội dung. Điều này có nghĩa là nói về nỗi đau bạn đã trải qua. Sau đó, tìm giải pháp để vượt qua nỗi đau, xây dựng một câu chuyện với kết thúc có hậu để câu chuyện trở nên hiệu quả và mang lại giá trị cho người đọc. Nhờ giải pháp này, giá trị mà nhân vật chính đạt được mới thực sự hiệu quả.
Đơn giản hóa câu chuyện
Hãy khiến khách hàng cảm thấy bạn đang nói về chính mình chứ không phải quảng bá sản phẩm. Để câu chuyện của bạn có chiều sâu, hãy tập trung và nhấn mạnh những yếu tố quan trọng nhất. Vì vậy, hãy loại bỏ những chi tiết không cần thiết, đừng để khách hàng lạc lối trong ma trận ngôn từ.
Tăng cường yếu tố cảm xúc
Để câu chuyện thêm phần hấp dẫn, chúng ta cần thêm thắt một số chi tiết để người đọc cảm thấy thoải mái hơn. Hãy tạo ra những sự kiện trong câu chuyện, sự kiện thứ hai sẽ mạnh mẽ hơn sự kiện trước và có thể khơi gợi sự tò mò của người đọc. Cảm xúc càng mạnh mẽ, người đọc sẽ càng tò mò và chú ý. Đây là một phương pháp rất phổ biến được nhiều công ty áp dụng. Tiki, Baemin và Grab luôn xây dựng thương hiệu cho các sản phẩm của mình, chẳng hạn như nghệ sĩ hài và video ca nhạc. Nội dung thông điệp được thể hiện qua những câu chuyện đời thường. Nhờ đó, người xem sẽ luôn cảm thấy quen thuộc, hứng thú và bất ngờ với những thương hiệu này.
Tận dụng đa phương tiện
Đa phương tiện có nghĩa là nội dung của câu chuyện là giống nhau, nhưng có thể được kể theo nhiều cách khác nhau, bao gồm:
- Bàn luận.
- Giao tiếp bằng hình ảnh.
- Kể chuyện bằng âm nhạc.
- Sử dụng video.
Điều này cho phép bạn kể câu chuyện của mình theo nhiều cách, tạo ra những trải nghiệm mới và tiếp cận nhiều đối tượng khán giả khác nhau. Vì vậy, bạn cần đổi mới và lựa chọn đúng loại nội dung, chất lượng cao và hay.
Tạo một tiêu đề ngắn gọn, hấp dẫn và lôi cuốn
Tiêu đề tạo ấn tượng đầu tiên và thu hút người đọc tiếp tục câu chuyện. Do đó, tiêu đề Storytelling nên gợi nhắc bạn về nội dung được truyền tải. Ngoài ra, khi đặt tiêu đề, bạn nên chú ý đến các tiêu chí sau: Ngắn gọn, mạch lạc và dễ hiểu. Hiện nay, có rất nhiều tiêu đề Storytelling giật gân, gây mất thiện cảm với khách hàng. Chúng thường mang tính tiêu cực. Vì vậy, bạn chỉ nên đặt tiêu đề khơi gợi sự tò mò của khách hàng.
Xây dựng nhân vật chính cho Storytelling
Mỗi câu chuyện kinh doanh đều cần có một nhân vật chính. Nhân vật chính này nên là người mà khách hàng của chúng tôi yêu mến. Bạn không cần phải quá nghiêm túc, chỉ cần tưởng tượng ra các nhân vật trong câu chuyện. Hãy chọn một người gần gũi nhất với bạn và là người phù hợp để thể hiện suy nghĩ và mong muốn của bạn trong câu chuyện.
Làm cho cấu trúc Storytelling hợp lý
Để câu chuyện mạch lạc, bạn nên viết một bài luận trước khi bắt đầu viết chi tiết. Cấu trúc cơ bản của một câu chuyện thường như sau:
- Giới thiệu: Đây là phần mô tả ngắn gọn về các nhân vật và những vấn đề của họ trong truyện. Lưu ý rằng đây chỉ là phần giới thiệu và nên đủ ngắn gọn để người đọc có thể hiểu.
- Xung đột ban đầu: Ở phần này, nhân vật bắt đầu đẩy vấn đề lên cao trào và đưa cảm xúc của người đọc lên đến đỉnh điểm.
- Giải pháp: Trong phần này của câu chuyện, nhân vật tìm ra giải pháp cho vấn đề mình đang gặp phải. Người đọc giờ đây cũng có thể suy ra thông điệp mà toàn bộ câu chuyện muốn truyền tải. Đây là lúc dừng kể chuyện.
Tương tự, nếu bạn gặp khó khăn khi viết content cho Storytelling của mình, bạn có thể tham khảo bài viết về tổng hợp công thức để viết content , bài viết này yêu cầu chuyển đổi lớn.
Các mẫu content Storytelling để sử dụng
Content Storytelling là một cách giúp khách hàng nhận diện thương hiệu của bạn giữa hàng ngàn câu chuyện thương hiệu khác. Dưới đây là một số ví dụ về nội dung kể chuyện mà bạn có thể tham khảo:
- Tường thuật trực quan: Ở định dạng này, người viết phải viết một loạt hình ảnh chi tiết, giải thích từng câu một cách chính xác. Bạn có thể sử dụng hình ảnh tĩnh, minh họa và video. Bạn cũng có thể thêm đồ họa, âm thanh, lời thoại hoặc nhạc để làm cho ảnh của mình thú vị hơn.
- Cá nhân hóa câu chuyện: Mẫu nội dung kể chuyện này được sử dụng để kể một câu chuyện theo phong cách cá nhân và cung cấp cho người đọc hiểu biết sâu sắc và kiến thức qua từng từ ngữ.
- Hình thức kể chuyện trực tiếp: Phương pháp này được sử dụng rộng rãi trong các chương trình truyền hình lớn, sự kiện thể thao, trận đấu bóng đá, v.v. Cách kể chuyện này đòi hỏi người kể chuyện phải linh hoạt và có kỹ năng ứng biến tuyệt vời.
Với sự phát triển của mạng xã hội, cách thức truyền tải thông tin ngày càng đa dạng. Kể chuyện bằng hình ảnh, âm thanh hay video ngắn đang là xu hướng mới và hiệu quả hướng đến khách hàng.
Ví dụ điển hình về Content Storytelling
- Biti’s Hunter – “Đi để trở về”: Kể câu chuyện về hành trình của người trẻ tìm về gia đình, biến sản phẩm giày thành biểu tượng của tuổi trẻ và kỷ niệm.
- Dove – “Real Beauty”: Tôn vinh vẻ đẹp thật của phụ nữ, tạo nên chiến dịch toàn cầu lan tỏa mạnh mẽ.
- Apple – “Think Different”: Không chỉ bán sản phẩm, mà kể về những con người dám thay đổi thế giới.
Ưu điểm và nhược điểm của Storytelling
Ưu điểm;
- Thu hút người đọc vào câu chuyện : Khi khách hàng dừng lại và đọc bài viết của bạn.
- Giúp sản phẩm trở nên đặc biệt và nổi bật hơn : Ngoài ra, hình ảnh thương hiệu cũng hiện diện rõ nét hơn trong mắt khách hàng.
- Xây dựng lòng tin của khách hàng: Kể một câu chuyện để thu hút và thuyết phục. Giao tiếp sẽ rất hiệu quả.
Nhược điểm: Bạn cần có ý tưởng cho câu chuyện của mình và đảm bảo rằng nó thu hút được người đọc.
Lưu ý khi viết content Storytelling
Sau đây là một số điều cần nhớ để câu chuyện của bạn hấp dẫn và lôi cuốn:
- Dành thời gian chuẩn bị viết: Hãy suy nghĩ kỹ về những gì bạn sẽ viết và quyết định loại nội dung và phương tiện bạn sẽ sử dụng. Điều này sẽ giúp bạn định hình phong cách viết và tránh việc chỉnh sửa quá mức.
- Kể một câu chuyện mạch lạc với thông điệp rõ ràng: Tập trung vào việc kể một câu chuyện hấp dẫn và mạch lạc, mở đầu, kết thúc và kết thúc bằng một thông điệp. Nếu thiếu những yếu tố này, câu chuyện sẽ trở nên khó hiểu và nhàm chán. Ngoài ra, giọng văn phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn cũng là một lợi thế để thu hút họ. Đừng lạm dụng nó, vì khách hàng sẽ bỏ qua những bài viết quá dài dòng.
Trên đây là một số thông tin chia sẻ về câu hỏi content Storytelling là gì. Đối với nhóm content , Storytelling tương đối dễ viết, nhưng viết hay thì không dễ. Điều quan trọng nhất là phong cách viết, lối hành văn và cốt truyện của bạn có đủ hấp dẫn người đọc hay không. Những yếu tố này cần được trau dồi thường xuyên, và giọng văn của người viết có thể dẫn dắt và dẫn dắt câu chuyện theo một cách độc đáo. Điều này làm cho nội dung trở nên độc đáo. Vì vậy, hãy luyện tập viết mỗi ngày để dần cải thiện nhé!